Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung der cloudbasierten ERPONIQ-Software und zugehöriger Leistungen durch Geschäftskunden. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

2. Vertrag und Leistungsumfang

Massgebend sind das bei Vertragsschluss gewählte Paket, die publizierte Leistungsbeschreibung sowie allfällige individuelle Angebote. ERPONIQ darf Funktionen weiterentwickeln, sofern der wesentliche Vertragsnutzen erhalten bleibt.

3. Preise, Abrechnung und KI-Verbrauch

Grundgebühren und Benutzerpreise werden gemäss publiziertem Tarif oder Angebot verrechnet. Verbrauchsabhängige KI-Leistungen werden anhand des technisch gemessenen Providerverbrauchs und des für den Mandanten hinterlegten Abrechnungsfaktors berechnet. Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde schützt Zugangsdaten, hält Benutzerberechtigungen aktuell, sichert die Rechtmässigkeit der eingegebenen Daten und prüft geschäftskritische Ergebnisse – insbesondere Buchungen, Steuern, Lohn-, Rechts- oder KI-Ausgaben – vor ihrer Verwendung.

5. Verfügbarkeit, Wartung und Änderungen

Eine unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit wird nicht zugesichert, sofern kein separates SLA vereinbart ist. Wartungen, Sicherheitsmassnahmen und Störungen von Internet-, Hosting- oder Drittanbietern können die Nutzung vorübergehend beeinträchtigen.

6. Drittanbieter und künstliche Intelligenz

Bei aktivierten KI-Funktionen können Inhalte an den ausgewählten AI-Provider übermittelt werden. Der Kunde entscheidet über die Aktivierung und darf keine Daten übermitteln, für die ihm eine Rechtsgrundlage oder erforderliche Berechtigung fehlt. KI-Ausgaben können unvollständig oder falsch sein und ersetzen keine fachliche Prüfung.

7. Datenschutz und Auftragsbearbeitung

Soweit ERPONIQ Personendaten im Auftrag des Kunden bearbeitet, erfolgt die Bearbeitung nach dessen dokumentierten Weisungen sowie den anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Der Kunde bleibt für Rechtmässigkeit, Informationspflichten und Zugriffsberechtigungen seiner Daten verantwortlich. Für besondere Anforderungen kann eine separate Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung abgeschlossen werden.

8. Gewährleistung und Haftung

ERPONIQ haftet im gesetzlich zwingenden Umfang. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste aufgrund fehlender kundenseitiger Vorsorge und Schäden durch Drittanbieter ausgeschlossen. Eine weitergehende Haftungsbegrenzung gilt nur, soweit sie nach dem anwendbaren Recht wirksam vereinbart werden kann.

9. Laufzeit und Kündigung

Die Vertragsdauer richtet sich nach dem gewählten Monats- oder Jahresabo. Kündigungen wirken auf das Ende der bezahlten Periode, soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist. Offene verbrauchsabhängige Kosten bleiben geschuldet.

10. Datenexport und Vertragsende

Vor Vertragsende ist der Kunde für den rechtzeitigen Export benötigter Daten verantwortlich. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten des Kunden werden durch eine Kündigung nicht aufgehoben.

11. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Normen, soweit dies zulässig ist. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.